Ngát Hương cam kết bảo mật thông tin riêng tư của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bảo mật thông tin. Khách hàng vui lòng đọc kỹ “Chính sách bảo mật” này để hiểu rõ hơn về cam kết của Ngát Hương nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập. Thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng sẽ được bảo mật theo quy định.
Sự chấp thuận
Việc đăng ký, đăng nhập, truy cập và sử dụng website Ngathuong.com cũng như việc cung cấp các thông tin cá nhân khi sử dụng website này, đều được hiểu là bạn đã đồng ý cho chúng tôi sử dụng thông tin của bạn.
Bằng cách đồng ý cung cấp thông tin cá nhân khi sử dụng website Ngathuong.com, bạn đồng ý rằng thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập và sử dụng như được nêu trong Chính sách này và các quy định khác của Ngát Hương. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, bạn có thể ngừng cung cấp thông tin cá nhân hoặc sử dụng các quyền được nêu dưới đây.
Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách Bảo Mật và các chính sách liên quan được đăng tải công khai trên website của chúng tôi để có những cập nhật mới nhất, đảm bảo bạn biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của mình.
Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ cần thiết để phục vụ cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng và nhu cầu sử dụng tinh dầu của bạn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi.
- Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ: Gửi thông tin về các loại tinh dầu mới, các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt của Ngát Hương. Việc gửi các thông báo này có thể thực hiện qua email, SMS, live chat, v.v. Bạn có thể lựa chọn không nhận các thông báo này bằng cách nhấn vào “Ngừng đăng ký nhận bản tin” ở dưới mỗi bản tin hoặc yêu cầu hủy bỏ trực tiếp.
- Duy trì tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết hoặc khuyến mãi đi kèm với tài khoản của bạn.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn.
- Cá nhân hóa: Tổ hợp dữ liệu được thu thập để cải thiện khả năng đáp ứng của website, phát triển các tính năng, dịch vụ mới và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của bạn.
- An ninh: Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo.
Phạm vi thu thập thông tin khách hàng
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi:
- Bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi: Các thông tin cá nhân hay kinh doanh bạn cung cấp thông qua ơn đặt hàng: Thông tin như họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email, và các thông tin khác liên quan đến đơn đặt hàng tinh dầu.
- Bạn tương tác với chúng tôi: Chúng tôi thu thập một số thông tin nhận diện phi cá nhân khi bạn tương tác trên website (như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt,…).
- Từ các nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.
Phạm vi lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên website Ngathuong.com được cam kết bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo mật và thực hiện các biện pháp cập nhật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các rủi ro trong quá trình truyền dữ liệu và không bị các bên thứ ba trái phép biết đến.
Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:
- Các đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng (vận chuyển, thanh toán), nhưng chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết và áp dụng các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
- Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có thể có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ, nhưng họ phải tuân thủ các quy định bảo mật thông tin.
- Trường hợp yêu cầu của pháp luật: Ngát Hương có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Mọi thông tin sẽ được thu thập và quản lý bởi:
Công Ty TNHH Ngát Hương
Địa chỉ: 790 Hương Lộ 2, Bình Trị Đông A, Bình Tân, TP.HCM
Hotline: 0939 053 392
Email: ngathuong.com@gmail.com
Website: www.ngathuong.com